Soporte y mantenimiento
Abre una solicitud, sigue su estado y revisa el historial. Cada atención queda registrada con responsable y tiempos.
Portal de clientes · en construcción
Soporte y proyectos, sin perseguir correos.
Estamos construyendo un espacio privado para quienes ya trabajan con PalmCode: pedir soporte, ver el avance de cada proyecto y tener a mano la documentación de lo que mantenemos por ti.
Qué encontrarás en el portal.
No es un producto que se contrata por separado: es la forma de acompañar los proyectos y servicios que ya tienes con nosotros.
Proyectos
Etapas, entregables y fechas de cada proyecto en curso, con avances y pendientes visibles.
Documentación
Manuales, accesos y diagramas de tu plataforma, siempre actualizados y en un único lugar.
Estado de servicios
Disponibilidad de tu sitio, correo, respaldos y sistemas que operamos por ti.
Acceso seguro
Ingreso con verificación en dos pasos y registro de actividad, para que solo las personas autorizadas de tu organización vean tu información.
Cómo te atendemos mientras tanto.
El portal sumará comodidad, pero el compromiso ya está vigente: respondemos las incidencias en menos de 24 horas.
Escríbenos
Cuéntanos el problema o la mejora a soporte@palmcode.cl.
Priorizamos
Clasificamos según impacto y te confirmamos plazo y responsable.
Resolvemos
Trabajamos la solicitud y te mantenemos al tanto de los avances.
Documentamos
Dejamos registro de lo hecho para que nada dependa de la memoria de nadie.
¿Necesitas ayuda hoy?
No esperes al portal: escribe a soporte y lo vemos de inmediato.